Cuando contrata los servicios de un agente de carga para sus necesidades comerciales y de envío global, lo que espera disfrutar son las relaciones que ya tienen con varios transportistas, como transatlánticos, compañías de camiones, aerolíneas. También debería beneficiarse de su intrincado conocimiento de cómo funcionan las exportaciones e importaciones en diferentes países. Además, podrán gestionar sin problemas los trámites aduaneros de sus mercancías y realizar un seguimiento del estado del envío a medida que se dirige desde el proveedor/fabricante hasta usted.
¿Qué es un expedidor de carga?
Un agente de carga es un agente o negocio dentro de la industria del comercio internacional que maneja el envío y el transporte de mercancías de una parte del mundo a otra, ya sea por tierra, mar o aire. Están involucrados en el proceso de obtener bienes de proveedores y fabricantes, almacenarlos y facilitar la logística de transporte a los usuarios finales y consumidores o algún otro punto de distribución. Por ejemplo, si desea enviar carga desde China, lo mejor que puede hacer es contratar a un agente de carga de China para que lo ayude a manejar el abrumador y complicado proceso de mover su carga, ya sea a través del transporte marítimo, aéreo, terrestre o ferroviario, o algunos otros medios.
Consejos sobre cómo elegir un buen agente de carga
Hoy en día, hay tantos agentes que ofrecen servicios de transporte de carga. Por lo tanto, puede ser difícil encontrar el mejor agente de carga para su negocio. Con ese fin, aquí hay algunos consejos sobre cómo elegir un buen agente de carga que sea perfecto para usted.
1. Haga su tarea y sepa lo que necesita
Lo primero que lo ayudará a asegurar los servicios del mejor agente de carga que moverá sus productos a través de cadenas de suministro y rutas comerciales internacionales es hacer su tarea. Esto significa saber qué es exactamente lo que necesita. Pregúntese qué tipo de carga desea enviar en términos de volumen y tamaño. No debe esperar exactamente el mismo procedimiento cuando envía mercancías como automóviles cuando envía mercancías como alimentos.
También tendría un modo de transporte preferido que desea utilizar, por lo que es bueno que lo averigüe antes de ponerse en contacto con un agente de carga. Además, algunos productos son frágiles y requieren procedimientos de manipulación especiales, mientras que otros no. Por lo tanto, para envíos tan especiales como mercancías peligrosas o peligrosas, esperaría que el proceso de envío fuera un poco más complicado.
Cuando identifique claramente todos sus requisitos internos, estará preparado para la búsqueda del agente de carga adecuado para que el proceso sea fluido.
2. Considere la experiencia y la red del agente de carga
¡Esto no es negociable!
Los años de experiencia que tiene el agente de carga que desea contratar son cruciales para el éxito de su relación comercial. Si tienen experiencia, eso significa que se habrán enfrentado a diferentes situaciones que surgen durante el proceso de envío.
Ejemplos de situaciones comunes son casos de cierre de puertos, huelgas de trabajadores portuarios, problemas aduaneros, desvío de carga, problemas de almacén, etc. Aquí es donde entra TJ China Freight con más de una década de manejo y resolución rápida y efectiva de envíos y logística internacionales. Situaciones para clientes de todo el mundo.
Con la experiencia también viene un alcance global expansivo y relaciones comerciales sostenibles. Esto se manifiesta a través de buenas conexiones con varios proveedores, manipuladores y expertos locales, empresas de camiones y agentes en numerosos destinos. Así es como puede estar seguro de que sus envíos DDP, FBA o cualquier otra carga se manejarán bien cuando lleguen al país de destino.
3. Descubra los servicios que ofrecen
A estas alturas, ya conoce sus necesidades de envío. Sin embargo, no desea cualquier agente de carga con experiencia. En cambio, necesita el mejor agente de carga que ofrezca los servicios que cumplirán con sus requisitos de envío. Por eso hay que confirmar los servicios que ofrece el transitario. Estos servicios pueden abarcar desde la preparación de documentos de importación y exportación, reserva de espacio de envío de transportistas aéreos y marítimos, embalaje y almacenamiento de envíos, despacho de aduanas, consolidación de carga, seguimiento de envíos, seguros y muchos más.
Cuando conozca los servicios que brinda el agente de carga, sabrá si pueden hacer que su proceso de envío internacional se realice sin problemas.
4. Infórmese sobre sus permisos, credenciales y certificaciones
Antes de que los envíos puedan transportarse de una parte del mundo a otra, el agente de carga a cargo de la logística requiere permisos y documentación para demostrar que puede manejar la carga. Es posible que su empresa desee enviar productos sensibles, como materiales peligrosos. Para manejar estos envíos con éxito, el agente de carga requerirá licencias especiales. Es por eso que debe verificar si el agente de carga tiene estas credenciales. Demostrará que han tomado la capacitación especializada y requerida para hacer bien el trabajo.
Otra consideración importante es si el agente de carga es miembro de asociaciones acreditadas como >WCA. Para ser miembro de dichos organismos, los transitarios deben ser financieramente estables, operativamente eficientes, tener integridad y cumplir con muchos otros estrictos requisitos de investigación. El mejor agente de carga siempre se asegurará de formar parte de dichas asociaciones para mantenerse en contacto con los últimos avances en la profesión y seguir siendo relevante y valioso para los clientes.
5. ¿Qué procedimientos de gestión de riesgos tienen implementados?
No es raro que surjan problemas durante el proceso de envío internacional. Hay muchas condiciones que pueden desestabilizar el transporte de su carga, ya sea en el origen, durante el tránsito o en el país de destino. Por lo tanto, es importante que verifique si el agente de carga cuenta con procedimientos para administrar los riesgos. Los agentes de carga que son proactivos son los mejores para manejar cualquier problema y ofrecer soluciones a los problemas a medida que surgen.
Un procedimiento común de gestión de riesgos sobre el que puede preguntar es el seguro de carga. La cobertura del seguro es valiosa si algo le sucede a su envío, ya sea en caso de pérdida, daño o robo. Su mente estará más tranquila durante todo el proceso de envío si sabe que está cubierto por un seguro o cualquier otra política válida de gestión de riesgos. Su agente de carga debe ser su socio cuando hay una crisis.
6. ¿Cómo es su servicio de atención al cliente?
¡Un buen servicio al cliente es la columna vertebral de cualquier negocio! Todas las credenciales, la experiencia, la red y las conexiones en el mundo no sirven de nada si un agente de carga no trata bien a sus clientes.
Imagínese pasar por el proceso de asegurar sus envíos del proveedor o fabricante solo para que no pueda comunicarse con el agente de carga que se encarga de la logística y el transporte. Si tiene consultas sobre la tarifa de flete o cualquier otro problema relacionado con el envío internacional y el agente de carga tarda una eternidad en responder a sus consultas, ¿estaría dispuesto a hacer negocios con ellos? Por eso es importante verificar cómo es el servicio al cliente del agente de carga. Puede preguntar quién es la persona de contacto, con quién hablar cuando surja un problema, cómo será contactado y también consultar las reseñas de clientes anteriores.
Debido a que el envío internacional puede ser complicado, estos detalles son importantes, razón por la cual la comunicación clara entre usted y su agente de carga es muy importante para el éxito de la empresa. El excelente servicio al cliente se extiende incluso más allá de la llegada de su envío. TJ China Freight es un agente de carga de China probado y confiable que ofrece un servicio inmejorable a todos sus clientes.
¿Qué pasa con los precios y las tarifas?
Es posible que ahora se pregunte por qué no se mencionaron los precios y las tarifas en los consejos sobre cómo elegir el mejor agente de carga para sus necesidades de envío internacional. Sí. Se dejó fuera deliberadamente. ¿Por qué? Porque decidir qué agente de carga contratar solo en función del precio es engañoso y, a menudo, tiene consecuencias nefastas.
Por ejemplo, optar por un agente de carga porque ofrece las tarifas más bajas en un envío puede hacer que tenga que pagar más en envíos posteriores. Esto se debe a que el agente de carga querría compensar el bajo precio que ofrecieron inicialmente. Otra posibilidad es que el agente de carga que ofrece una tarifa baja haya ocultado algunos cargos en los términos y condiciones. En general, los precios bajos a menudo están relacionados con tratos deshonestos. No querrás ser víctima, ¿verdad?
Lo que debe ser su enfoque principal mientras busca el mejor agente de carga para su negocio es si sus necesidades de envío profesional se cumplirán con precisión y prontitud. Esto no quiere decir que el precio no sea importante. Más bien, no debería ser su factor decisivo sobre a quién elegir.
Cómo solicitar tarifas de envío a su agente de carga
Ahora que sabe lo que debe hacer para contratar al mejor agente de carga para manejar sus envíos, debe conocer los detalles que necesita para obtener la cotización precisa y las tarifas de envío para sus productos. Esto lo ayudará a prepararse adecuadamente y también ayudará al agente de carga a brindarle un buen servicio.
Para solicitar una cotización de TJ China Freight, la información requerida incluye:
1. Nombre del producto.
El nombre del producto es obligatorio. Además, ¿el producto es con o sin batería? ¿Es magnético? ¿Es líquido? ¿Son mercancías peligrosas?
2. INCOTERMS o Condiciones de Venta.
Los Incoterms se refieren a sus Términos Comerciales Internacionales con el vendedor, proveedor, fabricante o fábrica. ¿Sus incoterms son EXW (Exworks), Free on Board (FOB) o Cost, Insurance and Freight (CIF)?
3. Información de peso y volumen.
Si tiene las listas de empaque de productos, esa es la más preferida. Alternativamente, puede enviar la información de peso bruto y volumen del envío.
4. Dirección del Proveedor o Fábrica.
Si el término del precio de su contrato es EXW, entonces tenemos que organizar la recogida de su proveedor o fábrica, por lo que necesitaremos la dirección del proveedor o la fábrica para verificar la tarifa de recogida.
5. La dirección de destino o puerto de destino.
Para el envío exprés o cualquier tipo de entrega puerta a puerta, necesitaremos su dirección de destino y código postal exactos para verificar el costo exacto, y para el envío aéreo o cualquier tipo de envío solo al puerto, se requerirá la información de su puerto.
6. Su método de envío preferido (flete aéreo, flete expreso, flete marítimo o entrega en tren).
El costo de envío es muy diferente para el flete aéreo, el flete expreso, el flete marítimo o la entrega en tren, así que infórmenos qué método de envío prefiere.
7. Su tiempo de entrega preferido: Con qué rapidez desea que se entregue el envío.
Si no sabe qué forma de envío es más adecuada para usted, infórmenos cuál es su hora de entrega preferida, intentaremos recomendarle el mejor método de envío que pueda satisfacer sus demandas.
Carga de TJ China, tú Mejor agente de carga En China
Como un agente de carga líder en China que se especializa en el envío de mercancías desde China a otras partes del mundo, TJ China Freight ofrece una amplia gama de servicios de carga como envío exprés, almacenamiento, envío directo, envío FBA y muchos más. Nos asociamos con muchas organizaciones acreditadas como DHL, UPS, Emirates, etc. para asegurarnos de que sus envíos lleguen a tiempo y en buenas condiciones. Contáctenos hoy para una cotización y abra la puerta a una increíble relación comercial.
